よくある質問

よくある質問

お客様からよく頂戴する「ご質問」や「お問い合わせ」を掲載しております。
その他、ご質問やお問い合わせがございましたら、お問い合わせフォーム又は電話:0980-88-0725へ、お気軽にお問い合わせ下さい。
送迎について
コース参加当日の送迎は?集合場所は?
島内全域のご宿泊先へ無料送迎を行っております。お迎えの時間は参加前日の夕方に、携帯電話もしくはホテルへご連絡させていただきます。市内近郊のホテルはだいたい8時30分頃のお迎えになります。
空港への送迎は?
石垣島へご到着当日の到着ダイブのみ送迎いたします。基本的にはございませんのでご了承ください。
レンタカーで行く場合の集合場所は?
ショップまたはダイビング船が出航する港へお願いします(相談しながら決定します)。
ダイビング器材の発送について
事前にダイビング器材を送っていいですか?
下記住所までお願いします。台風などの悪天候や夏のハイシーズンは遅れる場合がございます。日程に余裕をもってお送り下さい。ご到着日まで大切にお預かり致します。
〒907-0004 沖縄県石垣市登野城569 マリンハウスJAM TEL:0980-88-0725
ダイビング終了後、器材を自宅へ送りたいのですが?
ショップから「郵パック」か「クロネコヤマト」の着払いとして送る事が出来ます。器材が濡れている場合は、完全に乾かした後でお送り致しますので、2~3日たってからの発送となります。
ボートについて
船酔いが心配です・・・
心配な方は前日のアルコールをお控え下さい。そして十分な睡眠時間をとりましょう。朝食を食べ過ぎず、食後に酔い止めを飲むことをお薦めします。
休憩時間はなるべく船が揺れない穏やかな場所に移動し休憩しますのご安心ください。。
ランチや飲み物はどうすればいいですか?
お昼にかかるコースの場合はランチをご用意しております。ご自由にご利用いただけるドリンクもご用意しておりますのでご安心ください。アレルギー体質等ございましたら、事前にご連絡ください。
船にトイレはありますか?
はい、ございます。ご安心ください。
ファンダイビングについて
久しぶりに潜るので不安です・・・
ブランク、スキル、耳抜きなどに不安な方、体力に自信のない方でも大丈夫です。当日のグループ分け等に配慮し、少人数にて対応いたしますのでご安心ください。
到着した当日のダイビングはできますか?
那覇からの朝1便でしたら、通常通りダイビング出来ます。12:00までの石垣島ご到着でしたら、出来る限りスケジュールの調整を致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
体験ダイビングについて
一人でも大丈夫?泳げないけど?
1名様からご参加いただけます。インストラクターが丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。
泳げない方でも問題ありません。水中を散歩する感覚に近く、水泳とは違って泳げる必要もありませんので、安心して体験ダイビングにご参加ください。
視力が悪いです・・・
コンタクトレンズをお持ちの方は、そちらをそのままご利用くださることをお勧めします。使い捨てレンズですと安心です。別途、度付きのマスクもご用意しております。
ファンダイブの友人と一緒に潜れますか?
ご希望があれば一緒に潜っていただくことが可能です。その場合、体験ダイビングの方に合わせてダイビングポイント・水深を選ぶようになります。
体験ダイビングは何歳から参加できますか?
8歳から可能です。上は、健康な方でしたら上限がありません。幅広くお楽しみいただけるマリンスポーツです。
持ち物は?
水着、タオルをお持ちください。必要であれば日焼け止めを忘れずに。コースで使用するダイビング器材、ランチ(お昼にかかる場合)、ドリンク等はこちらでご用意しております。
着替えはどうすれば?
当日は、水着着用のうえ、上にTシャツなどを着てご宿泊先にてお待ちいただけるとスムーズです。ウェットスーツなどは港へ到着後に着用していただきます。
シュノーケリングについて
1回もやったことがない又は、泳げないけどできますか?
はい。大丈夫です。
スタッフが丁寧に使い方を説明し、海へ入る時はウェットスーツを着用しますのでご安心ください。ウェットスーツは浮き輪代わりになり、体を動かさなくても浮きます。水中景色を楽しみましょう!
シュノーケルでマンタポイントへは行けますか?
はい。大丈夫です。
但し、海況を見て判断させていただきますので、ポイントへ行けない場合もございます。
子供も参加できますか?
はい、もちろん大丈夫です。
年齢制限はございません。水を怖がらないお子様であれば何歳でも可能です。
持ち物は?
水着、タオルをお持ちください。必要であれば日焼け止めを忘れずに。コースで使用するスノーケリング器材、ランチ(お昼にかかる場合)、ドリンク等はこちらでご用意しております。
着替えはどうすれば?
当日は、水着着用のうえ、上にTシャツなどを着てご宿泊先にてお待ちいただけるとスムーズです。ウェットスーツなどは港へ到着後に着用していただきます。
ご精算について
お金をおろす場所はありますか?
郵便局、琉球銀行、沖縄銀行、海邦銀行、JAバンク、イオン銀行の各ATMがございます。都市銀行・地方銀行等のキャッシュカードも利用可能です。その他、コンビニATM(ココストア内にイオン銀行)がございます。
支払い方法は?クレジットカードは使えますか?
現金およびクレジットカードに対応しております。お使いいただけるクレジットカードの種類はVisa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club、Discoverです。また電子マネーEDYもご利用いただけます。
キャンセル料は?
ランチや器材の準備がありますのでキャンセルの際は前日までにご連絡ください。当日お客様都合によりキャンセルした場合はキャンセル料として50%の代金を頂く場合がございます。予めご了承ください。
ダイビング予約